Parler de la perte d'autonomie sans réduire la personne à ses difficultés
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Les mots choisis influencent la relation : une personne accompagnée reste un adulte avec une histoire et des préférences.
S'adresser à elle directement
Même en présence de proches, posez les questions à la personne. Évitez de commenter ses difficultés comme si elle n'était pas dans la pièce.
Décrire plutôt qu'étiqueter
Dites « elle a besoin d'aide pour se lever » plutôt que « elle ne peut plus rien faire ». Une difficulté dans un domaine ne résume pas l'ensemble de ses capacités.
Éviter l'infantilisation
Les diminutifs, le ton scolaire et les félicitations excessives peuvent être mal vécus. Demandez comment la personne souhaite être appelée et gardez un langage adulte.
Un vocabulaire respectueux reconnaît les besoins sans effacer l'identité.
Ces repères généraux ne remplacent pas une évaluation individuelle. Les prestations d'Isilda sont centrées sur la perte d'autonomie, hors ménage, aide aux repas et actes médicaux.
Cadre d'interventionSources et repères
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