Le consentement dans les gestes du quotidien
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L'accord donné pour une prestation ne dispense pas de demander l'accord de la personne au moment du geste.
Expliquer avant de toucher
Annoncez simplement ce que vous proposez : aider à enfiler une manche, accompagner vers la salle de bain ou rapprocher un fauteuil. Laissez le temps de répondre.
Prendre le refus au sérieux
Un refus peut exprimer une douleur, une gêne, une fatigue ou une préférence. Demandez ce qui dérange et proposez un autre moment ou une autre manière, sans forcer.
Chercher un relais si nécessaire
Si un refus répété compromet l'accompagnement ou la sécurité, transmettez les faits à l'interlocuteur convenu. La réponse ne consiste pas à contourner la volonté de la personne.
Respecter le consentement rend l'aide plus sûre et préserve la place de la personne dans ses propres décisions.
Ces repères généraux ne remplacent pas une évaluation individuelle. Les prestations d'Isilda sont centrées sur la perte d'autonomie, hors ménage, aide aux repas et actes médicaux.
Cadre d'interventionSources et repères
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