Dignité et relation
Communiquer lorsque la personne entend moins bien
1 min de lecture
Une réponse décalée peut venir d'un problème d'audition, pas d'un manque d'intérêt ou de compréhension.
Se placer de manière visible
Adressez-vous à la personne en face, sans parler depuis une autre pièce. Réduisez si possible les bruits concurrents, comme une télévision trop forte.
Parler clairement
Utilisez des phrases simples et laissez le temps de répondre. Crier ou exagérer les mouvements de bouche peut rendre l'échange inconfortable ; demandez ce qui l'aide.
Vérifier sans mettre en échec
Reformulez une information importante plutôt que de demander systématiquement « vous avez compris ? ». Si une difficulté nouvelle apparaît, signalez-la pour un avis approprié.
Adapter la communication permet de conserver un échange adulte et une participation réelle.
